ユーザー目線を大切にしたい

幅広い経験がつめる環境

今はアンケートに回答してくれるユーザーを増やすため、アプリケーションを運営するメディアチームで、データの分析や企画、広告の運用、アプリの収益化、デザイン等のディレクション、SNSの運用等、多岐に渡って担当していますが、入社当時は半年ほど営業をしていました。
どのような企業側のニーズがあり、どのようにアンケートが作られて、ユーザーに配信されて、回答が企業に返っていき、収益化されるのかという、一連の流れを理解する事ができたので、最初の半年の経験は今でも活かされてると思います。
会社自体も新しい挑戦に対してポジティブなので、各自役割は決まっているものの、ミーティングの時には職種関係なく課題に対してそれぞれの知識を出し合いながら意見交換が出来ています。
特にメディアチームはひとつのスキルを徹底的に磨くよりは、専門性＋αで幅広い経験をつむことが楽しめるチームだと思っています。

ユーザーファーストが利益につながる

一番やりがいを感じる瞬間は自分の施策に対して、アクティブなユーザーの反応を直接見ることができ、それが結果に繋がることです。
入社して間もない頃に会社利益を優先して考えていた施策では、ユーザーから良い反応を得られず、会社の利益を考えたつもりが会社の利益を落としてしまう結果になってしまったこともありました。
今は、どんな機能であればもっと利用してもらえるかを重要視し、アンケートに答えるという作業を、どう楽しんでもらえるか？アンケート自体を身近に感じてもらえるか？と、ユーザー目線を大事にしながら日々試行錯誤しています。直近リリースした機能は多くのユーザーに利用していただいています。
ユーザーファーストが利益に繋がるということは、アプリビジネスをやっていて得られた大きな経験です。

これからのチャレンジ

マーケティングアプリケーションズはとても自由度が高く、意思決定から実行までも早いですし、上司や経営陣との距離も近く、色んな挑戦を受け入れてくれる会社なので、今はやってみたいことには全部挑戦して幅広くやっていますが、その中から得意なものや好きなものを深めていき、より専門性も持ったディレクションやプロジェクトのマネージメントをしていけるようになりたいです。